创建合同模板
合同记录了服务级别协议 (SLA) 和权利。 这些信息包括合同的持续时间、购买的通话或电子邮件的次数、每周内可用的时间和天数以及服务权利。 合同还可以包含对权利的衡量标准（例如响应时间）、预防性维护计划、涵盖的产品或产品部件以及服务详细信息（例如服务类型以及对人力、部件和其他费用的记帐信息）。
可以使用模板来确保整个组织内的合同保持一致。
更多信息： 创建或编辑合同模板
创建合同模板
可以使用模板来确保整个组织内的合同保持一致。合同模板预定义记帐频率、服务配额类型和服务范围。您可为不同类型的客户服务支持创建不同的模板并定义合同的元素。例如，您可为软件支持创建一个合同模板，为硬件支持创建另一个合同模板。
有关合同模板的操作更多信息：
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页首使用模板创建合同
创建合同时，可以从合同模板或现有合同开始，不论是哪种情况，新合同都会继承所复制合同的模板。激活合同或为合同开具发票之后，就无法更改选择的合同模板。对合同模板所做的更改不会影响基于原始合同的合同。
创建合同更多信息：
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