创建和编辑合同模板

我能执行此任务吗?

在保存合同模板后,该模板为只读模式并且无法进行更改。

  1. 在导航窗格中,依次单击“设置”、“模板”,然后单击“合同模板”。
  2. 在Actions toolbar上单击“ 新建”。
  3. 必须在以下字段中输入信息:
    • 名称

      输入合同的名称。 此名称将显示在可用合同模板的列表中。

    • 缩写

      输入合同模板名称的缩写。

    • 记帐频率

      选择客户的记帐频率。

    • 服务配额类型

      选择是否按案例数或客户服务代表 (CSR) 用来处理案例的总分钟数来跟踪案例。 在根据合同模板创建的合同中,无法更改合同子项的服务配额类型。

    • 日历

      标记您的组织不提供客户支持的每周天数和时间。 绿色圆点指示提供支持的时间。

  4. 确定 Microsoft Dynamics CRM 是否应跟踪案例数或客户服务代表 (CSR) 用来处理案例的总分钟数。
  5. 使用“说明”框可输入模板的说明或有关要使用此模板的方式的任何注释。
  6. 单击“保存”或“保存并关闭”。

注意

如果需要备份模板,或将其导出以在不同的 Microsoft Dynamics CRM 实施中使用,则可以在导出自定义项时导出这些模板。更多信息:导出解决方案

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