可以在 Microsoft Office Outlook 中使用 Microsoft Dynamics CRM 表单 或 Outlook 窗体 创建电子邮件。默认情况下,在 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 和 Microsoft Dynamics CRM 中同步标记为跟踪的电子邮件,并且在从其答复或转发电子邮件时,将打开 Outlook 窗体。
在 Microsoft Dynamics CRM 表单中创建电子邮件
重要提示
将电子邮件保存为 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件活动后,对 Microsoft Dynamics CRM 中您的活动具有访问权限的任何人都可以访问这些保存的邮件。
注释
若要只答复原始发件人,请打开电子邮件。在“响应”组中,单击“答复”。
若要答复原始发件人并将副本发送给最初接收邮件的每个人,请单击“全部答复”。
若要将电子邮件活动转发给新的收件人,请单击“转发”,然后选择新的收件人。