在 Outlook 中创建电子邮件

我能执行此任务吗？

可以在 Microsoft Office Outlook 中使用 Microsoft Dynamics CRM 表单 Microsoft Dynamics CRM 的本机表单。或 Outlook 窗体 Microsoft Office Outlook 的本机窗体。创建电子邮件。默认情况下，在 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 和 Microsoft Dynamics CRM 中同步标记为跟踪的电子邮件，并且在从其答复或转发电子邮件时，将打开 Outlook 窗体。

1. 启动 Outlook。（必须安装 Microsoft Dynamics CRM for Outlook。）
2. 执行下列操作之一：

   在 Outlook 窗体中创建电子邮件

   在 Microsoft Dynamics CRM 表单中创建电子邮件

   重要提示

   将电子邮件保存为 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件活动后，对 Microsoft Dynamics CRM 中您的活动具有访问权限的任何人都可以访问这些保存的邮件。

注释

• 在发送邮件后，其状态将更改为“已结束”并显示在 Microsoft Dynamics CRM 的“活动”窗格中。您无法更改状态或编辑该邮件，但如果未选择记录，则可以链接“关于”框中的记录。
• 您可以转发或答复电子邮件活动，但不能重新发送。

若要只答复原始发件人，请打开电子邮件。在“响应”组中，单击“答复”。

若要答复原始发件人并将副本发送给最初接收邮件的每个人，请单击“全部答复”。

若要将电子邮件活动转发给新的收件人，请单击“转发”，然后选择新的收件人。

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