在 Outlook 中创建电子邮件

我能执行此任务吗?

可以在 Microsoft Office Outlook 中使用 Microsoft Dynamics CRM 表单Outlook 窗体创建电子邮件。默认情况下,在 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 和 Microsoft Dynamics CRM 中同步标记为跟踪的电子邮件,并且在从其答复或转发电子邮件时,将打开 Outlook 窗体。

  1. 启动 Outlook。(必须安装 Microsoft Dynamics CRM for Outlook。)
  2. 执行下列操作之一:

    在 Outlook 窗体中创建电子邮件

    在 Microsoft Dynamics CRM 表单中创建电子邮件

    重要提示

    将电子邮件保存为 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件活动后,对 Microsoft Dynamics CRM 中您的活动具有访问权限的任何人都可以访问这些保存的邮件。

注释

若要只答复原始发件人,请打开电子邮件。在“响应”组中,单击“答复”。

若要答复原始发件人并将副本发送给最初接收邮件的每个人,请单击“全部答复”。

若要将电子邮件活动转发给新的收件人,请单击“转发”,然后选择新的收件人。

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