主要有两种方法可用来为客户创建现成的文档：邮件合并和电子直邮。利用邮件合并，您可以使用 Microsoft Office Word 和 Microsoft Office Word 模板来创建信件、传真、信封和电子邮件。利用电子直邮，可以使用 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件模板将同一邮件同时发送给多个电子邮件收件人。这也称为发送批量电子邮件。
创建 Microsoft Office Word 邮件合并文档
使用市场营销列表创建邮件合并文档
使用邮件合并文档打印报价单
发送电子直邮