在 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 中,一次只能运行一个邮件合并。如果您收到消息“Microsoft Dynamics CRM 邮件合并已在运行”并且要中断邮件合并,请关闭并重新打开 Microsoft Office Word 或 Microsoft Internet Explorer。在 Web 应用程序 中,可以同时运行多个邮件合并过程。
若要使用邮件合并,电子邮件格式必须为 HTML。
开始合并邮件后,不要更改邮件合并类型,并且不要退出 Microsoft Internet Explorer。
将在“设置”区域创建新的邮件合并模板。更多信息:使用邮件合并模板
Microsoft Dynamics CRM 会自动打开一个 Microsoft Office Word 文档。在“文件下载”对话框中,单击“打开”。
这不是您的邮件合并文档,而是一个临时页。根据 Word 文档中的说明进行操作,包括单击“CRM”。
注意
如果某位客户或联系人没有有效的电子邮件地址,或者“ 批量电子邮件 ”设置为“不允许”选项,则不会向其发送邮件,并且不创建电子邮件活动。