配置市场营销

在 Microsoft Dynamics CRM 中,可以专门针对市场营销功能配置以下几个选项:

允许用户在市场活动中使用邮件合并来发送电子邮件

默认情况下,Microsoft Dynamics CRM 不允许用户在市场活动中使用邮件合并功能将电子邮件作为市场活动项目发送。 若要允许用户在市场活动中使用邮件合并功能发送电子邮件,请替代该默认设置。

根据接收的电子邮件自动创建市场活动响应

如果用户从 Microsoft Dynamics CRM 发送的电子邮件的主题行包含市场活动代码,并且接收的电子邮件的电子邮件地址与客户记录的电子邮件地址匹配,则 Microsoft Dynamics CRM 可根据接收的电子邮件自动创建市场活动响应。

管理取消订阅请求

若要允许客户取消订阅您的组织发送的电子邮件市场营销宣传资料,可以配置以下几个选项:

如果您允许客户取消订阅,Microsoft Dynamics CRM 将在发送的每封电子邮件中都插入一个链接。 当客户单击该链接时,电子邮件应用程序便会打开一封主题行中显示取消订阅信息的新邮件。 在客户发送该电子邮件并且 Microsoft Dynamics CRM 收到邮件后,Microsoft Dynamics CRM 将在客户、联系人或潜在顾客记录中自动设置一个选项,以防止该客户以后再收到您的组织的任何市场营销宣传资料。

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