如果需要备份设置，或将其导出以便在不同的 Microsoft Dynamics CRM 实施中使用，则可以在导出解决方案自定义项时导出这些设置。更多信息： 导出解决方案
我能执行此任务吗？
该任务要求具有系统管理员或系统定制员安全角色或等效权限。有关特定权限和脱机执行此任务的详细信息： 电子邮件权限
导航到电子邮件设置。
在“导航”窗格中，依次单击“设置”、“系统”、“管理”和“系统设置”。然后单击“电子邮件”选项卡。
更改以下选项：
配置电子邮件处理
选择用于阻止 Microsoft Dynamics CRM Online 电子邮件路由器 处理来自未审批的电子邮件地址的电子邮件的选项。
使用跟踪令牌
选中此复选框可以使用跟踪令牌并配置 Microsoft Dynamics CRM 在电子邮件“主题”行中显示它们的方式。使用跟踪令牌可以更准确地确定某一新记录是否与现有跟踪记录相关。更改电子邮件前缀时，最多可将 256 个字符保存为历史记录。前缀过长或者更改过多可能导致丢失历史记录数据。
使用智能匹配
选中此复选框可以使用智能匹配功能根据电子邮件之间的相似点将电子邮件关联起来。有关详细信息，请参阅 使用智能匹配功能将电子邮件关联起来。
将 CRM 用户之间的电子邮件发送作为两种活动进行跟踪
选择此选项可以在 Microsoft Dynamics CRM 用户之间创建两个电子邮件活动，一个用于发件人，另一个用于收件人。
设置电子邮件窗体选项
选择用于电子邮件窗体的选项。
使用安全帧来限制电子邮件的内容
如果设置为“是”，则在阅读电子邮件时可能会看到提示“此内容无法在帧中显示”的错误电子邮件。将设置更改为“否”通常会消除这种错误，但这会使得通过电子邮件发送敏感内容的安全性降低。
设置附件的文件大小限制
增加或减少可附加到记录的文件允许大小。
若要保存更改并关闭对话框，请单击“确定”。