“分派给队列或用户”表单

使用此表单可以将活动分派给其他队列或用户。

我能执行此任务吗？

1. 导航到活动记录。

   在导航窗格中，单击“工作区”，然后在“我的工作”下，单击“活动”。

   - 或 -

   若要处理与记录相关联的活动，请打开该记录，然后单击“活动”。

2. 在记录列表中，选择所需的记录。

   或者，选择多条记录

   • 在单击每条记录的同时按 Ctrl，可以选择多条记录。
   • 通过单击一条记录，再按住 Shift 同时选择最后一条记录，可以选择一系列记录。
   • 选中“选择/清除此页上的所有记录”复选框以选择所有记录。

     若要在每页显示更多记录，请执行以下操作：

     1. 在“文件”菜单上，单击“选项”。
     2. 在“常规”选项卡上的“每页的记录数”列表中，选择一个数字。
     3. 单击“确定”。

     这可能会延长切换记录类型时的响应时间。 若要还原性能，请将其重新设置为较小的数字。

3. 在Actions toolbar上单击“分派”。
4. 在“ 分派给团队或用户”对话框中，键入完整或部分的队列或用户名，然后单击“查找”按钮。
5. 在“查找记录”对话框的“查找”列表中，选择所需的记录类型。
6. 在“ 搜索”框中，键入记录名称的前几个字母以缩小搜索范围，然后单击“查找”按钮。
7. 在记录列表中，选中要添加的记录的复选框，单击“添加”，然后单击“确定”。
8. 在“用户或队列”表单中，单击“确定”。

相关主题 处理约会 共享或分派记录和视图 管理活动