避免重复记录

Microsoft Dynamics CRM 使用重复检测规则 指定用于识别重复记录的条件的规则。来确定某记录是否为可能的重复项。在发布重复检测规则时，将为每条现有记录创建一个匹配代码 为可能应用重复检测规则的每条记录创建的代码，在检测重复项期间将使用该代码。。在创建或更新记录时，也会为记录创建匹配代码。在创建或更新记录的过程中，便可根据现有记录的匹配代码自动对其匹配代码进行检查。

默认情况下，Microsoft Dynamics CRM 会基于具有相同电子邮件地址的记录为客户、联系人和潜在顾客设置简单的重复检测规则。更多信息：有关重复检测规则的操作

重要提示

在发布重复检测规则后，无法检测到重复检测条件中包含的字段长度是否增加。字段长度可能会超出匹配代码长度限制，且不会进行验证。这样将导致不会检测重复项。

系统管理员或系统定制员可以提供重复检测，并为贵组织定义和发布重复检测规则。更多信息：启用和禁用重复检测

在下列情况下默认为可以进行重复检测：

• 创建或更新记录时。其中包括在 Microsoft Dynamics CRM 中跟踪 已在 Microsoft Dynamics CRM 中的记录与 Microsoft Office Outlook 之间建立链接。带有要更新标记的记录将在两个应用程序中进行更新，包括创建新的活动。使用 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 创建的记录的情况。

  CRM 在保存或导入可能的重复记录之前会提示用户。

  注释

  用户合并两个记录、转换潜在顾客或保存已完成的活动时无法检测重复项。用户更改记录的状态（如激活或停用记录）时，也不会检测重复项。

• Microsoft Dynamics CRM for Outlook 从脱机转至联机时。

  默认情况下，在同步过程中不会检测重复项。更多信息：同步数据

• 导入数据时。

  用户每次定义导入时，均可选择是否检查重复项。更多信息：有关导入的操作

仍然可能会创建重复记录。因此，您应该安排重复检测作业。重复检测作业在后台运行的同时，您可以在 Microsoft Dynamics CRM 中执行其他操作。您可以请求 CRM 在完成重复检测作业后发出电子邮件通知。

相关主题 有关重复检测作业的操作 有关重复检测规则的操作 启用和禁用重复检测