设置或更改用户、设施或设备的工作时间或设置资源的产能

我能执行此任务吗？

您可以设置用户的工作时间或设置设施或设备的运行时间。默认情况下，用户、设备和设施的计划设置为一周 7 天，每天 24 小时。

通过执行步骤 1 和步骤 2 导航到“用户”区域或“设施/设备”区域，可以编辑现有工作时间。然后打开要编辑的资源。编辑计划不会影响为该资源创建的现有服务活动。

在导航窗格中，依次单击“设置”、“管理”，然后单击“用户”。
- 或 -
在导航窗格中，依次单击“设置”、“业务管理”，然后单击“设施/设备”。
在列表中，打开要修改的资源记录。
在“公用”下，单击“工作时间”。
在“月视图”选项卡上，双击日历上希望新计划开始的第一天，或双击受新计划影响的任何日期。
在“编辑周计划”对话框中，选择以下选项之一，然后单击“确定”。
- 仅限此日期
  此选项仅更改选定的日期。
  
  跳至步骤 9。
- 从<此日期>以后
  此选项仅更改计划的今后阶段。
- 从开始到结束的所有各周的定期计划
  此选项将更改从开始日期到结束日期的整个计划阶段。
  
  选择此选项可能会更改过去的日期，这可能会影响过去工作时间的相关报表。
在“周计划”对话框中，选择以下选项之一：
- 每天都相同
  新计划在每周中的每一天都相同。在选择此选项后，请选择该资源在周几可用。
- 因天而异
  新计划在每周中的某一天或某几天不同。在选择此选项后，请选择该资源在周几可用。
单击要修改的计划的工作时间链接。
如果此前尚未设置工作时间，则该链接显示为“设置工作时间”。
在“工作日”对话框中，填写以下字段：
- 开始
  选择工作日开始的时间。
- 结束
  选择工作日结束的时间。
单击“确定”。
在“周计划”对话框中，您还可以执行以下任意操作：
- 如果此计划为多日计划，请选择此计划在周几有效。
- 如果该资源在节假日不工作，请选中“遵守”选项。
- 在“日期范围”下的“开始时间”框中，您可以更改计划开始的日期。
  您不能更改计划结束的日期。若要结束计划，您必须对该日期定义新的计划。
单击“保存并关闭”以关闭“周计划”对话框。
单击“保存”或“保存并关闭”。

注释

您可以通过双击某一天来单独为这一天设置工作时间，然后在“编辑周计划”对话框中，选择“仅限此日期”，然后单击“确定”。随后，执行该过程中的步骤 9 到步骤 11。
用于选择编辑计划阶段范围的选项可能不是全部可用。根据所设置计划的不同，可用选项会有所变化。
若要设置资源的产能，请在“工作日”对话框中，单击“显示产能”，然后在“产能”列中，输入产能。若要设置服务的产能，您必须通过“服务”窗体对话框导航到“工作日”对话框。