若要在 Microsoft Dynamics CRM 中使用 Salesforce.com 数据，必须首先从 Salesforce.com 导出该数据，然后再将其导入 Microsoft Dynamics CRM 中。 可以通过以下方式导出 Salesforce.com 数据：
完整数据导出
使用“数据导出”功能可以提取当前位于 Salesforce.com 中的所有或部分数据。 该功能将数据导出到一个 .zip 文件，其中每个 Salesforce.com 对象均对应一个逗号分隔值 (.csv) 文件。 若要将该数据从 Salesforce.com 导出后再导入 Microsoft Dynamics CRM，请使用“完整数据导出”数据映射。
报表导出
使用报表导出可以将您的报表数据从 Salesforce.com 对象导出到一个 .csv 文件。 请为每个要导出到 Microsoft Dynamics CRM 的报表重复该操作。 要保留所有记录类型的数据关系，请将每个 .csv 文件压缩到一个 .zip 文件中，然后再将该 .zip 文件导入到 Microsoft Dynamics CRM。 若要将该数据从 Salesforce.com 导出后再导入 Microsoft Dynamics CRM，请使用“报表导出”数据映射。
“联系人和客户”报表
使用“联系人和客户”报表可以提取 Salesforce.com 中的客户和联系人记录。 该报表将联系人和客户记录导出到一个 .csv 文件。 若要将该数据从 Salesforce.com 导出后再导入 Microsoft Dynamics CRM，请使用 Salesforce.com 的“联系人和客户报表”数据映射来保留联系人和客户数据之间的关系。
注意
若要导入包含两种记录类型数据的文件并保留数据之间的关系，请复制“联系人和客户报表”数据映射，然后自定义要导入的记录类型的数据映射。 使用该自定义数据映射导入文件。