创建文章

我能执行此任务吗？

1. 在导航窗格中，依次单击“服务”、“ 文章库”。
2. 在“记录管理”组中，单击“ 新建”。
3. 在“选择模板”对话框中，单击要使用的模板，然后单击“确定”。
4. 在“标题”框中，键入文章的标题。
5. 在“主题”框中，单击“查找”按钮。
6. 在“主题查找”对话框中，选择所需主题，然后单击“确定”。

   如果列表中没有出现所需主题，请与系统管理员联系以添加该主题。

7. 在“关键字”对话框中，键入与此文章相关的关键字，并用逗号分隔每个关键字 为了在搜索中识别文章而与该文章关联的字词。。为了使用户在使用不同字词搜索时能够返回正确的文章，请在关键字中包括可能的拼写形式和术语，例如“自行车”、“脚踏车”和“三轮车”。
8. 若要撰写内容，请单击表单中的某个部分，然后开始键入。

   提示

   • 使用“格式”工具栏上的编辑工具可以设置所键入内容的格式。
   • 双引号将转换成单引号。请输入两对双引号以显示双引号。
   • Microsoft Dynamics CRM 中未内建拼写检查功能。可能存在第三方解决方案。有关详细信息，请访问 Microsoft Dynamics CRM Solution Finder 。
9. 单击“保存”或“保存并关闭”。

   该文章将显示在“文章”区域的“ 草稿文章”视图中。

注释

• 在发布文章之前，必须先审批文章。 若要提交文章以供审批，请在“ 草稿文章”视图中，选择要提交以供审批的文章，然后在“操作”组中，单击“提交”。
• 不能将文件附加到文章。
• 您不能上载或导入文章，但可以从 Microsoft Office Word 中复制并粘贴文本，并保留大部分格式。

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