安装 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器

如果贵组织中有任何用户 在 Microsoft Dynamics CRM 中具有可用用户帐户的人员。或队列 用于存放需要完成的活动的容器。工作区中存在包含案例和活动的队列，知识库中存在文章队列。未使用 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 发送和接收 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件，则必须安装 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器，然后配置各个用户记录。

重要提示

在一个组织中，只能安装一个电子邮件路由器实例。

更多信息：确定贵组织的电子邮件访问方式

安装 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器

设置此选项以从用户或队列发送和接收电子邮件