设置跟踪电子邮件的方式

我能执行此任务吗？

您可以设置将哪种类型的电子邮件作为 Microsoft Dynamics CRM 中的活动进行跟踪。该选项卡仅在 Web 应用程序 Microsoft Internet Explorer 中正常运行的 Microsoft Dynamics CRM 版本。中可用。

1. 在“文件”菜单上，单击“选项”。
2. 在“设置个人选项”对话框中的“电子邮件”选项卡上，可以选择以下选项之一：
   • 所有电子邮件

     如果希望将所有电子邮件都作为活动保存到 Microsoft Dynamics CRM 中，请选择此选项。

   • 用于响应 CRM 电子邮件的电子邮件

     如果只希望将对 Microsoft Dynamics CRM 中跟踪的电子邮件的答复保存为电子邮件活动，请选择此选项。

   • 来自 CRM 潜在顾客、联系人和客户的电子邮件

     如果要跟踪来自 Microsoft Dynamics CRM 潜在顾客、联系人或客户的电子邮件，请选择此选项。

   • 来自启用了电子邮件的 Microsoft Dynamics CRM 记录的电子邮件

     选择此选项可以跟踪来自所有记录类型的电子邮件，包括包含电子邮件地址字段的自定义记录类型。

3. 单击“确定”以保存更改并关闭对话框。

重要提示

将电子邮件保存为 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件活动后，对 Microsoft Dynamics CRM 中您的活动具有访问权限的任何人都可以访问这些保存的邮件。

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