结束活动

我能执行此任务吗？

可结束的活动类型

除非您错误地创建了某个活动记录，否则最好结束或转换活动，而不是将其删除。 可在日后查看已结束或已转换的活动以进行参考，或者运行报表来确定活动的成功率。

1. 导航到活动记录。

   在导航窗格中，单击“工作区”，然后在“我的工作”下，单击“活动”。

   - 或 -

   若要处理与记录相关联的活动，请打开该记录，然后单击“活动”。

2. 打开所需的活动。
3. 在“操作 ”菜单上，单击“结束活动类型”。 例如，如果您正在处理任务记录，请单击“结束任务”。
4. 在确认对话框中，从“状态”列表中选择需要的状态，如“已完成”或“已取消”，然后单击“确定”。

注释

• 结束活动后，该活动将变为只读状态，不能编辑或重新打开。
• 若要查看已结束的活动，请在“活动”列表中，选择“结束的活动”视图。
• 不能一次结束多个活动。
• 结束电子邮件活动的唯一方法是发送该邮件。 如果您不使用 Microsoft Dynamics CRM 来发送或接收电子邮件，请单击“发送”。 这会结束该活动，但不会发送电子邮件。

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